Oblast 3. Řízení - 3.2 Plánování a vyhodnocování

3.2 Plánování a vyhodnocování

Poskytovatel plánuje svoji činnost a vyhodnocuje plnění těchto plánů za přispění svých pracovníků, případně dalších vhodných osob. Výsledky vyhodnocení se využívají k dalšímu plánování.

Ukazatele (jak se pozná, zda a na jaké úrovni bylo kritéria dosaženo)

Dobrá praxe

Nedostatečná úroveň

Poskytovatel si zpracovává dlouhodobý (např. horizont 3–5 let) strategický plán rozvoje své činnosti. Strategický plán se rozpracovává do krátkodobých (např. ročních) plánů a harmonogramů činnosti. Poskytovatel průběžně vyhodnocuje plnění plánů a reaguje na zjištěné nesrovnalosti. Poskytovatel provádí závěrečné vyhodnocení plánů a výsledky využívá při dalším plánování. Do tvorby a vyhodnocování plánů se zapojují pracovníci (popřípadě členové), další spolupracovníci, zástupci cílových skupin, apod.

Poskytovatel nemá písemný plán (popřípadě harmonogram) své činnosti pro nejbližší období (např. rok). Poskytovatel průběžně nevyhodnocuje naplňování plánu a/nebo výsledky nevyužívá při dalším postupu a plánování. Do tvorby a vyhodnocování plánů nejsou zapojeni pracovníci, kterých se plány týkají.

Čím lze doložit, např.:

• Strategický plán / krátkodobé (roční) plány.
• Zápisy ze strategických porad.
• Vyhodnocení realizace plánů.
• Popis procesu plánování.
• Rozhovory s pracovníky poskytovatele.

Náměty, např.:

• Určení strategií poskytovatele, kterými se řídí jeho další činnost (a jeho plánování).
• Zpracování plánů v dostatečné šíři – zahrnout nejen programovou oblast, ale i oblasti zdrojů a jejich zajištění, řízení organizace, práce s lidmi, komunikace navenek apod.
• Zpracování plánů v dostatečné konkrétnosti – stanovit priority rozvoje pro plánované období, definovat a kvantifikovat výstupy, kterých má být dosaženo apod.
• Využití různých analýz jako podkladu pro plánování: analýzy SWOT, PEST, vlivu cílových a zájmových skupin, úspěchů a neúspěchů apod.
• Zveřejnění strategického plánu poskytovatele nebo jeho části.