Oblast 2. Pracovníci - 2.1 Podpora rozvojek programových pracovníků

2.1 Podpora rozvoje programových pracovníků

Poskytovatel provádí cílený výběr programových pracovníků a podporuje jejich další profesní růst. Vytváří podmínky pro další vzdělávání svých programových pracovníků a jejich vzájemné učení. Ke své práci dostávají pracovníci zpětnou vazbu.

Ukazatele (jak se pozná, zda a na jaké úrovni bylo kritéria dosaženo)

Dobrá praxe

Nedostatečná úroveň

Poskytovatel má definované profesní požadavky na pozice programových pracovníků Poskytovatel umožňuje a podporuje další vzdělávání a profesní růst svých programových pracovníků. Další vzdělávání pracovníků se odvíjí od záměru poskytovatele zajišťovat kvalitní programy a podílet se na rozvoji oboru. Poskytovatel podporuje spolupráci, sdílení a vzájemné učení programových pracovníků a spolupráci s pracovníky dalších organizací. Poskytovatel dává zpětnou vazbu jednotlivým pracovníkům na základě předem stanovených kritérií. Poskytovatel seznamuje své programové pracovníky s tím, co od nich očekává a jak vypadá kvalitní provedení jejich práce. Poskytovatel podporuje své programové pracovníky v plánování, sledování a sebehodnocení jejich vlastního profesního rozvoje, poskytuje jim v tomto procesu vedení a zpětnou vazbu.

Poskytovatel nemá definované profesní požadavky na pozice programových pracovníků. Poskytovatel neumí doložit, jakým způsobem podporuje a podle jakého klíče uskutečňuje další vzdělávání svých programových pracovníků. Poskytovatel nepodporuje spolupráci, sdílení a vzájemné učení svých programových pracovníků. Poskytovatel nedává zpětnou vazbu jednotlivým programových pracovníků.

Čím lze doložit, např.:

• Interní směrnice / standardy poskytovatele.
• Rozhovory s pracovníky poskytovatele.
• Provozní dokumentace

Náměty, např.:

• Zhodnocení vzdělávacích potřeb jednotlivých programových pracovníků.
• Účast programových pracovníků na vzdělávacích kurzech v jejich pracovní době.
• Stanovení částky, kterou mohou programoví pracovníci čerpat k dalšímu vzdělávání, včetně pravidel pro její užití.
• Zpřístupnění doporučené literatury a informací z oboru pracovníkům (seznamy doporučené literatury, katalogy klíčových textů a informací, vlastní knihovna, odebírání odborných časopisů).
• Využití týmu k vzájemnému učení (společné sdílení dobré praxe, sdílení informací a novinek, vzájemné poskytování zpětné vazby, technika peer couching apod.).
• Tvorba vlastních standardů popisujících kvalitní práci programových pracovníků, případně využívání některých již existujících standardů – hodnotící tabulka Pavučiny pro realizaci EVP, různé standardy lektora či učitele (např. RWCT, Step by Step), zahraniční standardy vzdělavatele v oblasti EVVO (NAAEE Guidelines for Excellence) apod.
• Zaškolování začínajících pracovníků, např. formou práce méně zkušených společně se zkušeným členem týmu.
• Systém supervizí lektorů a následných zpětných vazeb k předvedenému výkonu.
• Pravidelné hodnotící schůzky pracovníka s jeho vedoucím, případně schůzky ke stanovení nebo vyhodnocení jeho plánu rozvoje.
• Vedení portfolia pracovníky dokumentujícího jejich vlastní práci a rozvoj.
• Zhodnocení účinnosti vzdělávání programových pracovníků.